SWIFT-betalingen
U kunt 2 documenten downloaden:
· “Bevestiging van de betalingsopdracht”: beschikbaar zodra iBanFirst uw betaling accepteert en de verwerking ervan start.
· “SWIFT-betalingsbewijs”: beschikbaar nadat iBanFirst uw betaling naar het SWIFT-netwerk heeft verzonden.
Deze documenten worden beschikbaar tijdens verschillende fasen van het betaalproces. U ziet ze daarom na elkaar.
SEPA-betalingen
U kunt slechts één document downloaden: Bevestiging van de betalingsopdracht
Bevestiging van de betalingsopdracht
Zodra iBanFirst je betaling accepteert en de verwerking ervan start, ontvang je een bevestiging van de betalingsopdracht. Dit document bevestigt dat je betalingsinstructie is ontvangen en in behandeling is.
Je kunt het document rechtstreeks downloaden vanaf de pagina met de betalingsgegevens op je platform.
SWIFT-betalingsbevestiging (pacs.008)
Zodra je betaling iBanFirst heeft verlaten en het SWIFT-netwerk heeft bereikt, kun je je SWIFT-betalingsbewijs, het pacs.008-bestand downloaden.
Dit is het officiële SWIFT-bericht dat bevestigt dat je betaling is verzonden.
Het bevat:
Volledige betalingsgegevens: bedrag, valuta en informatie over de afzender en begunstigde
Een unieke tracking-ID (UETR): de Unique End-to-End Transaction Reference, waarmee je en je begunstigde de betaling op elk moment kunnen volgen.
Om het bestand te downloaden, ga je naar de pagina met de betalingsgegevens en klik je op "Swift betalingsbevestiging".
Belangrijk: het pacs.008-bestand is alleen beschikbaar voor SWIFT-betalingen (grensoverschrijdende betalingen); niet voor SEPA-, DSP- of interne betalingen.
FAQ
Wanneer is mijn bevestiging van de betalingsopdracht beschikbaar?
Het document is beschikbaar zodra iBanFirst je betaling accepteert, doorgaans binnen enkele minuten nadat je de betaling hebt ingediend.
Wat is het verschil tussen de bevestiging van de betalingsopdracht en het pacs.008?
De bevestiging van de betalingsopdracht laat zien dat iBanFirst je betaling heeft geaccepteerd. Het pacs.008 bevestigt dat de betaling naar het SWIFT-netwerk is verzonden. Ze hebben betrekking op verschillende fasen van het betalingsproces.
Ik kan mijn betalingsbewijs niet vinden — wat moet ik doen?
Controleer of er enkele uren zijn verstreken sinds je de betaling hebt gestart. Als het pacs.008-bestand nog steeds niet beschikbaar is, neem dan contact met ons op.