Was is iBanPay?
Aangedreven door AI iBanPay je om fouten te voorkomen bij het voorbereiden van betalingen.
Het werkt heel eenvoudig: stuur je facturen naar een speciaal e-mailadres en onze assistent bereidt de betalingen automatisch en veilig voor. Jij hoeft ze alleen nog maar te bevestigen!
Concreet betekent dit dat iBanPay betalingsconcepten aanmaakt in je iBanFirst-account nadat hij de facturen die je per e-mail hebt verstuurd, heeft gescand, gelezen en alle belangrijke gegevens (zoals bankgegevens, adres, bedrag, enz.) heeft overgenomen. Minder dan een minuut later ontvang je een antwoord van de Factuurassistent met het verzoek om in te loggen in je account en de betalingsconcepten te bekijken en goed te keuren.
Hoe activeer je iBanPay?
• Ga naar de instellingen op het iBanFirst-platform (links op je scherm)
• Activeer "iBanPay" (alleen beschikbaar voor gebruikers met beheerdersrechten)
• Na activatie ontvang je een welkomstmail met je gepersonaliseerde e-mailadres, dat je kunt gebruiken om facturen naartoe te sturen
Hoe werkt het betalingsproces via iBanPay?
• Stuur een e-mail naar je gepersonaliseerde assistent met één of meerdere facturen als bijlage in aparte bestanden (PDF, PNG of JPEG).
• Wacht op het antwoord van de assistent en volg de instructies (je ontvangt binnen een minuut een e-mail terug).
• Bekijk en bevestig één of meerdere betalingen via het platform, zoals aangegeven in de e-mail van iBanPay.
Is het veilig?
De gepersonaliseerde beveiligingscode die je ontvangt in de welkomstmail garandeert dat je communicatie met de assistent veilig en legitiem is.
Werkt het ook met andere bestandstypen dan PDF?
Ja, naast PDF ondersteunt de assistent ook JPEG- en PNG-bestanden.
Hoe stuur je meerdere facturen tegelijk?
iBanPay herkent meerdere facturen per e-mail, zolang elk bestand apart is bijgevoegd. Het is momenteel nog niet mogelijk om meerdere facturen binnen één document te verwerken.
Laat het ons weten via [email protected] als dit voor jouw bedrijf relevant is.
Hoe ziet de welkomstmail van iBanPay eruit?
Het afzenderadres van iBanPay het formaat: [email protected].
Hoeveel gebruikers kunnen iBanPay gebruiken?
Er is geen limiet aan het aantal geautoriseerde gebruikers. We adviseren om zowel je gedeelde facturatie-e-mailadres (bijv. [email protected]) als individuele e-mailadressen toe te voegen, afhankelijk van je interne processen.
Wat voor antwoorden kun je van iBanPay verwachten?
Er zijn drie mogelijke antwoorden:
• Correct verwerkte factuur: bekijk en bevestig de betaling op het platform, onder Betaling > In behandeling.
• Gedeeltelijk verwerkte factuur: vul de ontbrekende gegevens in via de beveiligde link in de e-mail.
• Niet-verwerkte factuur: volg de instructies van de assistent (bijvoorbeeld bij ontbrekende bijlage, niet-ondersteund formaat, dubbele factuur of een niet beschikbare dienst).
Welke valuta-rekening wordt gebruikt als je er meerdere hebt in dezelfde valuta?
De assistent gebruikt standaard je hoofdrekening voor die valuta. Je kunt dit aanpassen in de sectie Rekeningen op het platform.
Herkenning van reeds verwerkte facturen?
Ja, als een factuur al via iBanPay is verwerkt, wordt het factuurnummer herkend en zal deze niet opnieuw worden verwerkt.
Herkenning van nieuwe begunstigden?
Ja, iBanPay maakt automatisch een nieuwe begunstigde aan op basis van de gegevens op de factuur. Je ontvangt vervolgens een e-mail waarin je wordt gevraagd om de aanmaak te bevestigen of ontbrekende gegevens aan te vullen.
Herkenning van kortingen bij vervroegde betaling?
Nog niet, maar laat het ons weten als dit relevant is voor jouw organisatie via [email protected].
Technische problemen?
Neem contact op met ons CSM-team via [email protected].