Een betaling vanaf een iBanFirst-rekening kan verschillende statussen doorlopen voordat hij verwerkt is en naar de begunstigde gestuurd is. Hier vindt u een beschrijving van de belangrijkste betalingsstatussen en de acties die nodig zijn om de betaling zo snel mogelijk te verwerken. De statussen die in dit artikel worden besproken zijn:

· In afwachting van fondsen

· Wachtend op ondertekening

· Ondertekend

· Wachtend op afronding

· Wachtend op dealing

Wanneer een betaling de status “in afwachting van fondsen” heeft, betekent dit dat de verwerking ervan is opgeschort omdat er niet voldoende fondsen op uw rekeningen staan:

· Optie 1: Er staan niet voldoende fondsen op de rekening die voor deze betaling gedebiteerd moet worden (er wordt bijvoorbeeld geprobeerd een betaling van $ 15.000 te doen vanaf een rekening met een saldo van $ 10.000)

· Optie 2: Een of meer van uw rekeningen heeft een negatief saldo (er wordt bijvoorbeeld geprobeerd een betaling van $ 15.000 te doen terwijl het saldo op uw EUR-rekening -€ 500 is)

Op de pagina met betalingsdetails ziet u een banner die beschrijft waarom het verwerken van de betaling opgeschort is:

Als een van uw rekeningen een negatief saldo heeft, krijgt u daarover tevens een herinnering te zien in uw dashboard.

Om de betaling te kunnen verwerken moet/moeten de rekening(en) in afwachting van fondsen worden gecrediteerd.

· Als uw hoofdrekening in afwachting van fondsen is, kunt u uw rekening crediteren via een bankoverschrijving of een SEPA-incasso (zie ook: een iBanFirst-rekening crediteren).

· Als een van uw andere valutarekeningen in afwachting van fondsen is, kunt u uw rekening crediteren via een valutaomrekening (zie ook: Valuta omrekenen).

Wanneer de relevante rekening(en) is/zijn gecrediteerd, wordt uw betaling binnen een paar minuten vrijgegeven en verwerkt.

Wanneer een transactie de status wachtend op ondertekening heeft, betekent dit dat een andere gebruiker van uw bedrijf voor de transactie moet tekenen. Deze andere gebruiker moet tekenbevoegd zijn.

Om de betaling te ondertekenen gaat u naar de transactiepagina en klikt u op de knop “betaling ondertekenen” rechtsboven aan de pagina.

Nadat de betaling ondertekend is, kan hij niet meer worden gewijzigd - alleen de wisselkoers, in het geval van een FX-betaling, wordt bijgewerkt bij de afronding van de betaling.

Nadat een betaling is ondertekend, moet hij afgerond worden voor hij door ons systeem verwerkt en verstuurd kan worden. De betaling heeft dan de status “ondertekend”.

Om de betaling af te ronden gaat u naar de betalingspagina en klikt u op de knop “betaling afronden” rechtsboven aan de pagina.

Wanneer u de betaling afrondt, kunt u de definitieve wisselkoers voor uw operatie valideren.

Uw betaling wordt vervolgens verwerkt door onze teams en aan uw ontvanger overgemaakt.

Wanneer u een betaling aanmaakt, heeft u de mogelijkheid de betaling op te slaan en later af te ronden. Een betaling die is opgeslagen heeft de status “wachtend op afronding”.

Om de betaling af te ronden gaat u naar de betalingspagina en klikt u op de knop “betaling afronden” rechtsboven aan de pagina.

Wanneer u de betaling afrondt, kunt u de definitieve wisselkoers voor uw operatie valideren.

Uw betaling wordt vervolgens verwerkt door onze teams en aan uw ontvanger overgemaakt.

Wanneer een betaling de status “wachtend op dealing” heeft, betekent dit dat de betaling in afwachting van verwerking door onze dealing-teams is. U hoeft geen actie te ondernemen.

Uw operatie zou binnen een paar minuten verwerkt moeten worden. Ons dealing-team neemt contact met u op als u bij de laatste stap van uw transactie gekozen heeft voor de terugbeloptie. Kiest u niet voor de terugbeloptie, dan verwerkt het dealing-team uw transactie zo snel mogelijk.