Paiements SWIFT
Vous pouvez télécharger deux documents :
Confirmation d’ordre de paiement : disponible dès qu’iBanFirst accepte votre paiement et commence à le traiter.
Confirmation de paiement SWIFT : disponible après l’envoi de votre paiement par iBanFirst sur le réseau SWIFT.
Ces documents deviennent disponibles à différentes étapes du traitement du paiement. Ils apparaissent donc l’un après l’autre.
Paiements SEPA
Vous pouvez télécharger un seul document : la confirmation de l’ordre de paiement.
Confirmation d’ordre de paiement
Dès qu’iBanFirst accepte votre paiement et commence à le traiter, vous recevez une confirmation d’ordre de paiement. Ce document confirme que votre instruction de paiement a bien été reçue et est en cours de traitement.
Vous pouvez le télécharger directement depuis la page des détails du paiement.
Confirmation de paiement SWIFT (pacs.008)
Une fois que votre paiement a quitté iBanFirst et est entré dans le réseau SWIFT, vous pouvez télécharger votre justificatif de paiement SWIFT, le fichier pacs.008, quelques heures après l’initiation de votre paiement.
Il s’agit du message SWIFT officiel confirmant que votre paiement a été envoyé.
Il comprend :
Détails complets du paiement : montant, devise, informations sur l’émetteur et le bénéficiaire
Un identifiant de suivi unique (UETR) : la référence unique de transaction de bout en bout, qui vous permet, à vous et à votre bénéficiaire, de suivre le paiement à tout moment.
Le pacs.008 est uniquement disponible pour les paiements SWIFT (transfrontaliers) ; pas pour les paiements SEPA, DSP ou internes.
FAQ
Quand ma confirmation d’ordre de paiement sera-t-elle disponible ?
Elle est disponible dès qu’iBanFirst accepte votre paiement, généralement dans les minutes qui suivent l’envoi de votre instruction de paiement.
Quelle est la différence entre la confirmation d’ordre de paiement et le pacs.008 ?
La confirmation d’ordre de paiement vous indique qu’iBanFirst a accepté votre paiement. Le pacs.008 confirme qu’il a été envoyé via le réseau SWIFT. Ces deux documents correspondent à des étapes différentes du parcours de paiement.
Je ne trouve pas mon justificatif de paiement — que dois-je faire ?
Vérifiez que quelques heures se sont écoulées depuis que vous avez initié le paiement. Si le pacs.008 n’est toujours pas disponible, veuillez nous contacter.