Dois-je remplacer mon application Google Authenticator par l’application d’authentification iBanFirst ?
Oui. L’application iBanFirst remplace Google Authenticator et devient désormais la méthode principale d’authentification pour valider toute tentative de connexion et toute opération financière sur la plateforme.
Que faire si je ne peux pas télécharger ou utiliser l’application iBanFirst ?
Si vous ne pouvez pas télécharger ou utiliser l’application iBanFirst, vous pouvez toujours valider, approuver ou refuser les tentatives de connexion et autres opérations financières par SMS.
En cas de problème technique lié à l’application iBanFirst, veuillez contacter notre équipe CSM à l’adresse suivante : [email protected]
L’application iBanFirst est-elle disponible sur Android et iOS ?
Oui, l’application iBanFirst est disponible à la fois sur le Google Play Store et l’App Store.
Quelles opérations nécessitent une authentification à deux facteurs ?
Toutes les opérations sensibles doivent être validées via l’application iBanFirst, notamment :
• Les tentatives de connexion
• Les transactions financières
• Les opérations de change
• La création de bénéficiaires
• La création de nouveaux utilisateurs