SWIFT-Zahlungen
Sie können 2 Dokumente herunterladen:
· “Bestätigung des Zahlungsauftrags”: verfügbar, sobald iBanFirst Ihre Zahlung akzeptiert und mit ihrer Bearbeitung beginnt.
· “SWIFT-Zahlungsnachweis”: verfügbar, nachdem iBanFirst Ihre Zahlung an das SWIFT-Netzwerk übermittelt hat.
Diese Dokumente werden in unterschiedlichen Phasen des Zahlungsprozesses verfügbar. Daher sehen Sie sie nacheinander.
SEPA-Zahlungen
Sie können nur ein Dokument herunterladen: Bestätigung des Zahlungsauftrags
Bestätigung des Zahlungsauftrags
Sobald iBanFirst Ihre Zahlung akzeptiert und mit der Verarbeitung beginnt, erhalten Sie eine Bestätigung des Zahlungsauftrags. Dieses Dokument bestätigt, dass Ihr Zahlungsauftrag eingegangen ist und bearbeitet wird.
Sie können es direkt auf der Zahlungsdetailseite Ihrer Plattform herunterladen.
SWIFT-Zahlungsbestätigung (pacs.008)
Sobald Ihre Zahlung iBanFirst verlassen und das SWIFT-Netzwerk erreicht hat, können Sie Ihren SWIFT-Zahlungsnachweis, die pacs.008-Datei, herunterladen.
Dabei handelt es sich um die offizielle SWIFT-Nachricht, die bestätigt, dass Ihre Zahlung gesendet wurde.
Sie enthält:
Vollständige Zahlungsdetails: Betrag, Währung sowie Angaben zum Auftraggeber und Begünstigten
Eine eindeutige Tracking-ID (UETR): die eindeutige End-to-End-Transaktionsreferenz, mit der Sie und Ihr Begünstigter die Zahlung jederzeit verfolgen können.
Um sie herunterzuladen, gehen Sie auf Ihre Zahlungsdetailseite und klicken Sie auf „ Swift Zahlungsbestätigung“
Wichtig: Die pacs.008 ist nur für SWIFT-Zahlungen (grenzüberschreitende Zahlungen) verfügbar; nicht für SEPA-, DSP- oder interne Zahlungen.
FAQ
Wann ist meine Bestätigung des Zahlungsauftrags verfügbar?
Sie ist verfügbar, sobald iBanFirst Ihre Zahlung akzeptiert hat, in der Regel innerhalb weniger Minuten nach der Übermittlung.
Was ist der Unterschied zwischen der Bestätigung des Zahlungsauftrags und der pacs.008?
Die Bestätigung des Zahlungsauftrags zeigt Ihnen, dass iBanFirst Ihre Zahlung akzeptiert hat. Die pacs.008 bestätigt, dass die Zahlung in das SWIFT-Netzwerk übermittelt wurde. Sie beziehen sich auf unterschiedliche Phasen des Zahlungsprozesses.
Ich kann meinen Zahlungsnachweis nicht finden – was soll ich tun?
Vergewissern Sie sich, dass seit der Initiierung der Zahlung einige Stunden vergangen sind. Wenn die pacs.008 weiterhin nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.